Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 24 Ağustos 2026

Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, Katman Duvar Atölyesi tarafından sunulan mekâna özel duvar panosu tasarım, üretim ve montaj hizmetlerinin kapsamını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitemizi kullanan, keşif talep eden veya sipariş veren herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır. Atölye, koşulları güncelleme hakkını saklı tutar; güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve yeni siparişlere uygulanır.

Hizmetlerimiz

Her pano; yırtık kağıt, doğal kumaş, akrilik boya ve iplik katmanlarıyla mekânınıza özel elde üretilir. Hizmet; keşif, palet seçimi, eskiz, üretim ve talep hâlinde montajı kapsar. El yapımı doğası gereği renk tonu, doku ve katman yerleşiminde küçük farklar ürünün kusuru değil, karakteridir. Eskizde onayladığınız kompozisyon esas alınır; makul sınırlar içindeki el işi değişkenlikler normal kabul edilir.

Sipariş ve Ödeme

Sipariş, eskizi yazılı olarak onaylamanızla kesinleşir. Onay anında toplam bedelin %40'ı depozito olarak alınır; kalan bakiye teslim veya montaj gününde tahsil edilir. Havale/EFT ve kredi kartı kabul edilir. Sitedeki fiyatlar örnek niteliğindedir; bağlayıcı teklif keşif sonrası tarafınıza iletilir. Montaj ve İstanbul dışı teslimat gibi ek kalemler tekliften ayrı olarak belirtilir ve onayınıza sunulur.

İptal ve İade Koşulları

Ürünlerimiz kişiye özel üretildiği için iptal ve iade, üretimin hangi aşamada olduğuna göre farklı sonuç doğurur. Aşağıdaki tablo hangi zamanda ne olacağını özetler:

Üretim kusuru; malzeme veya işçilikten kaynaklanan, eskizle çelişen ayıpları kapsar. Bu durumda panoyu ücretsiz onarır veya yeniden üretiriz. El işi kaynaklı doğal doku farkları kusur sayılmaz.

Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, grev, resmi makam kararları ve tedarik zincirindeki olağanüstü aksaklıklar gibi tarafların denetimi dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hâllerde üretim ve teslim süreleri, engel ortadan kalkana kadar makul ölçüde uzar ve taraflar birbirini gecikmeden haberdar eder. Mücbir sebep otuz günü aşarsa taraflar sözleşmeyi karşılıklı feshedebilir; bu durumda o ana kadar tamamlanan iş bedeli hesaplanarak mahsuplaşma yapılır.

Fikri Mülkiyet

Eskizler, kompozisyonlar, palet çalışmaları ve üretim yöntemleri dâhil tüm tasarımların fikri mülkiyet hakları Katman Duvar Atölyesi'ne aittir. Panoyu satın almanız, o fiziksel eserin mülkiyetini size geçirir; tasarımı çoğaltma, kopyalama veya ticari amaçla kullanma hakkı vermez. Atölye, ürettiği işleri tanıtım ve portföy amacıyla görsel olarak paylaşabilir; mahremiyet gerekçesiyle bunu istemezseniz önceden yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir.

Sorumluluk Sınırı

Atölye, hizmeti özenle ve tanımlanan niteliklerde sunmayı taahhüt eder. Panonun uygunsuz ortamda saklanması, doğrudan neme veya sürekli güneşe maruz bırakılması ya da hatalı temizlik nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu değildir. Atölyenin toplam sorumluluğu, her hâlde ilgili sipariş için ödenen bedelle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve beklenen fayda kayıpları bu sınırın dışındadır.

Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar, aralarında doğabilecek uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle ve görüşme yoluyla çözmeyi esas alır. Çözüme ulaşılamayan hâllerde İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan müşteriler için ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yasal yetkisi saklıdır.

İletişim

Kullanım Koşulları'na, siparişinize veya hizmet sürecine ilişkin her soruda bize ulaşabilirsiniz. Bizimle merhaba@kolajsanat.com.tr adresinden ya da İletişim sayfasındaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi genellikle iki saat içinde yanıtlıyor, keşif ve randevuları önceden planlayarak yürütüyoruz.